El Telemercaderista es el responsable de vender u ofrecer productos o servicios intangibles, teniendo en cuenta las estrategias para el desarrollo del proyecto asignado.

El Telemercaderista es el responsable de vender u ofrecer productos o servicios intangibles, teniendo en cuenta las estrategias para el desarrollo del proyecto asignado.

El Supervisor Comercial – Contención – Retención –Recuperación- Fidelización es el responsable de liderar, acompañar y soportar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado, a través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño del cumplimiento de la metas asignadas que se desarrollan en el proceso de contención, retención, fidelización, recuperación, rentabilización y ventas en los centros de contacto y solución para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de los usuarios finales de nuestro Cliente. Encargado de generar coaching, acompañamiento, seguimiento, análisis, control y acciones de mejora oportunas que garanticen el cumplimiento de los KPI´s, procesos solicitudes de nuestro cliente con su grupo de trabajo.