El Director de Cuenta Senior es quien se encarga de manejar al cliente y traducir sus necesidades en términos de comunicación, estrategia y procedimientos. Realiza una gestión integral para el desarrollo de la cuenta y es responsable de proponer y ejecutar soluciones viables que ayuden al cliente a desarrollar su negocio. Lidera un grupo de cuentas desde el desarrollo estratégico hasta la entrega del producto final. Debe asegurar que todas las soluciones propuestas cumplan con las expectativas del cliente como así también con los estándares estratégicos de la agencia, abarcando estrategias de mercadeo, seguimiento de proyectos y manejo de relaciones a nivel regional.