Customer Experience Manager
indefinido manejo y confianza
El Customer Experience Manager lidera la estrategia global de la cuenta para conseguir la satisfacción del usuario final de nuestro Cliente
(aliado/usuario) a través del planteamiento de planes de acción, metodologías de mejora continua y
el control permanente de los indicadores de calidad, satisfacción y proceso formativo.
- Marzo
- Medellín
- 4 años de experiencia en areas de servicios y/o procesos de orientados al cliente. Experiencia en el liderazgo de proyectos de mejora contínua, calidad y estandarización de procesos
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El Keeper es el responsable de monitorear la actividad y el movimiento de las marcas en diferentes redes sociales, con el objetivo de tipificar dicho contenido como insumo para el área de investigación y planeación. Es el primer contacto con el consumidor generando respuestas de interacción alineadas a los criterios de comunicación de marca.
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