Asesor encargado de atender, gestionar, solucionar y cerrar de manera convergente e integrar las solicitudes e intenciones de cancelación de clientes que se recibirán por cualquier canal, herramientas y/o transferencias dispuestas.
Noviembre
Medellín
Experiencia en servicio al cliente, ventas, y/o retención de mínimo 1
año, deseable haberse desempeñado en Call center con actividades
similares
El Trainer es el responsable de ejecutar la sesiones de capacitación por medio de un plan de entrenamientio, garantizando la coherencia en la enseñanza, los contenidos y el proceso de evaluación.
El Telemercaderista es el responsable de vender u ofrecer productos o servicios intangibles, teniendo en cuenta las estrategias para el desarrollo del proyecto asignado.
El Keeper es el responsable de monitorear la actividad y el movimiento de las marcas en diferentes redes sociales, con el objetivo de tipificar dicho contenido como insumo para el área de investigación y planeación. Es el primer contacto con el consumidor generando respuestas de interacción alineadas a los criterios de comunicación de marca.