Responsable de atender a todos los clientes incluyendo los convergentes, deberán estar en la capacidad de solucionar, vender, gestionar, fidelizar, brindar soporte y cerrar todas aquellas necesidades, inquietudes, requerimientos, PQR de los usuarios finales del cliente de todas las unidades de negocio; así como también, clientes influenciadores del país (Youtubers, periodistas, personas de la farándula, gerentes, presidentes, etc.), personal del estado, tales como (Fiscalía, Casas Fiscales, Embajadas, etc.), alineados con las políticas, procesos y procedimientos definidos por el cliente y haciendo de cada interacción con el cliente un momento memorable que permita fidelizarlo y/o rentabilizarlo, actuando en consecuencia a la estrategia de servicio, brindando solución a todos sus requerimientos (Ventas, Post ventas, servicios, fidelización, retención, PQR y todo aquello que esté dentro del portafolio de servicios), la podrá realizar telefónicamente, canales digitales u otros medios de comunicación que se incorporen.